外字サポートの価格表を公開しました

製品の外字サポートの価格をホーム・ページにて公開致しました。

・AutoWeb ・SpoolライターVer5.0 ・the WINDOWSライター(公開はありませんが価格は同じです)

■ 価格はつねに公正・公平です

弊社はソフトウェア・パッケージを製作販売を生業としていますので
よくあるように価格は問合せしないと教えてくれないようなビジネスではなく
常にどのお客さまにも公平感を持って頂けますように
取引価格は明確に公表致しております。
むしろ問合せないと教えないのでは公平感を書いてしまうと弊社は
考えております。
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■ ユニバーサル・サービスが基本です

どのお客さまが価格面での得をされることはありませんが価格を公開している以上
特定のお客さまが価格面での損をされることも決してありません。
これが公平なユニバーサル・サービスです。
自分だけは負けて欲しいとか一部だけを売って欲しいという個別の要求には
一切応じておりません。
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■ ベース・モジュールを基盤とするパッケージ製品です

　弊社の製品はベース・モジュールを基盤としてその上にご必要なモジュールを追加で選択して頂けるように配慮しています。
それ故、ベース・モジュールの価格は恐らくは他社製品の1/3以下の価格で
お求めになります。しかもベース・モジュールだけで必要な基本機能をカバーしています。
当然必要な機能を追加オプションとはしていません。
必要な機能のモジュールだけを選択して御社のご事情に見合ったソリューションを
構成して頂く満足感が得られるものと信じております。
従ってご予算が少ない場合でも最小必要眼のご予算で必要な機能を入手して頂けます。
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■ 感謝の気持ちで徹底したサービスで

多くのご注文、ご契約を頂戴致しまして社員一同はつねにお客さまには感謝の念を持って接するよう配慮しご不便やご心配な点がないかどうか心がけており
そのため弊社よりお客さまにお声掛けしたりWeb会議をこちらからお願いすることもございますがこれはその一環であるとご理解ください。
　実は昨日もあるお客さまのプリンタがうまく印刷できないと聞きましたのでこちらからWeb会議をお願いしてWeb会議で2時間ほどかかりましたがお客さまの環境をお調べして無事問題を解決して印刷できるようになりお客さまにも大変喜んで頂きました。
　原因はWindows環境の問題で弊社の製品の問題ではありませんでしたがお客さまが安心して製品をお使い頂くために徹底した調査が必要であると考えて弊社よりWeb会議の設定をお願いしたような次第です。
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これ以外にも弊社が気づかずにご連絡できない場合がありましてもどうぞご遠慮なく
ご質問やお問い合わせをよろしくお願い致します。
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■ お客さまも一定のモラルをお持ちください

お客さまにお願いとお断りがあります。
　多少苦い話になりますが弊社としても困っておりますので明らかにして
　お願いしたいと存じます。

　弊社は技術とサービスを提供する会社として誇りを持ってこの仕事に取り組んでおります。
　しかし残念ながら中にはモラルを欠いたお客さまもいらっしゃることも事実です。
　最近では問合せで多いせいもあって目に余る行為が増えております。

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・Web会議の席上で罵声を上げて恫喝する。

->大手特約店の天下り部長やまた別のある企業の派遣社員はいつも社外の人を恫喝して大声で威嚇する人がいましたがいずれもこの人たちのせいで
他でもことごとく取引き停止になっていたようです。お客さまはそれでも購入したいと希望されましたがお断り申し上げました。
この会社は印刷を増やすのにプリンタ・メーカーの製品では
莫大な費用がかかってしまいますが弊社製品であればわずかなコストで済みます。
それなのに大声で威嚇すればさらにもっと譲歩を引き出せると思っていたようですが
逆になってしまいました。どちらの会社もかなりの損失になったと思います。
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・製品の一部だけを切り取って安く販売を求める

->東北のソフト会社の担当者は弊社の製品にしかない機能を見つけて
それだけを切り取って安く売ってくれと誠に身勝手な要求をしてきました。
製品を売るために豊富な機能を入れているのにそれだけを
切り取って売れと言うのです。それでは弊社は余計に手間がかかります。
　著作物の仕様変更は著作権者のみの権利として保護されています。
このような要求は著作権法違反となりますので十分ご注意ください。
自分さえ良ければいいという身勝手な要求には弊社は一切応じることはありません。
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・代理人や購買部に依頼して過度な値引きを強要する。

->東北の特約店は値引き要求を客の代理人として交渉して要求が受け入れられないと不遜な態度に急変しましたが
商流でないのにこの特約店の人の行為は弁護士以外の代理交渉であり弁護士法違反です。弊社はこの特約店は取引は停止と致しました。
製品の分割販売を要求してきたのも同じこの特約店です。
どうも弊社のようなソフト製品の開発会社は特約店の配下にあるように誤解されているようですが
弊社は自社独立会社でありどこの団体からも圧力を受けて従うことはありません。
弊社は9割以上が直販が基本であり代理店販売には全く依存していません。
この特約店が希望されていた製品の販売もお断り致しました。
この特約店との取引きは以降禁止させて頂きます。
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またある大阪の大手有名企業の会社は購買部に値引き要求をさせて
この購買部は買い手なのに値段の指定までしたのには驚きました。
買う方が値段を決めるなんて資本主義経済を無視しています。
購買部長から電話があり裏で担当者が購買部に依頼していたことが
判明致しましたので担当者から元の正価で買いたいとの話がありましたがキッパリと
お断り致しました。
実はこの担当者はブラックとの情報も別の複数のルートから噂になって聞いておりました。
このように購買部を代理とする値引き交渉も厳にお断りしています。

すべてはユニバーサル・サービスでありすべての
お客さまに公平で同じ価格で提供しています。
弊社製品は他社製品の1/2～1/3程度のはずです。
それをさらに値引きを希望されるのであれば
もう自社開発して頂くしかありません。
そのほうが数年以上かかってしまいますので
結果的に莫大なコストが必要になります。

お客さまと言えども技術にはリスペクトを払って頂きたいと思いますし
ご自分だけの利益を要求する身勝手な法人とはお付き合いすることは致しません。
　また一度お付き合い停止とした企業法人はその後にお引合いがあっても二度と
再開はしておりません。前出の大手特約店とも商取引は停止とさせて頂いております。それは今後も変えることはありません。

　当たり前のことなのですがお客さまと言えどもマナーを持って紳士的に接して頂くようお願い致します。それだけのことですがよろしくお願い申し上げます。
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