サポート情報

製品の品質管理機能を追加しました

掲載日:2017/07/12

AutoWeb では品質強化のために次の二つの機能を追加しました。

・トレースの入出力
お客様環境にだけ発生するような特殊な障害発生に対して
実行をお客様環境でトレースして
㈱オフィスクアトロ ヘルプ・デスクで実行を再現する機能です。
障害の解決は弊社ヘルプ・デスクで再現ができることによって
解決は早まります。
お客様の障害をいち早く解決するための手段として極めて有効となります。

・メモリー・リークの検査
C 言語によるメモリー漏洩がないかどうかを
製品を実行させて「IBM デバッグ・メモリ・マネージャー」による
機械的な監視を行います。
人手によるプログラム開発はどのように注意を重ねても
ミスを避けることはできませんが実際に製品を実行させてみて
メモリー・リークを監視する機能です。
もちろん以前より現在に至るまでメモリー・リークは発生しておりませんが
製品のソフトウェア品質を厳しく監視するための機能です。

...これらのデバッグ機能は地味な基礎技術のひとつであり
お客様の歓心を喚起するものではないかも知れませんが
安心してご利用頂くための品質保証の一環として
弊社としまして重要な機能であると考えております。

― 新しい技術はいつもオフィスクアトロから ―