開発支援サービス

製品を安心してお使い頂くために開発支援サービスを用意しております。
特殊な事情や特別なご事情などの問題をリモートで対話式でお客さまに操作のご指導などを含めてご支援申し上げます。

※ 開発支援サービスは年単位のご契約であり1年間有効です。
　 2年目以降も契約をご希望の場合は1年毎のご契約が必要です。
　 お客さまご自身で導入や問題解決をされる場合はこの費用は発生致しません。
　 また製品のみのＱ＆Ａは通常の保守サービスとして無償でお受け致します。

▼ お問合せはメールQ&Aが基本となりますが、下記が主なサービスの内容です。

Spoolライターの活用方法

ご質問に対して製品の活用方法をご指導致します。

貴社開発事案に対してより具体的なSpoolライターでの対処方法

お客さま独自の問題の解決方法をご提案致します。

Spoolライターを使用したサンプルソースのご提供

Spoolライターを用いた具体的なCLP, RPG などのサンプル・ソースやライブラリーのご提供

Web会議でのオンライン相談会

オンラインのWeb会議での相談会や操作の指導

IBM i の基本操作を除く

IBM iの基本操作(プリンターの開始／停止など)への対応は含まれません。

※ Spoolライターはカスタマー・セットアップが基本として低価格にて
　 ご提供させて頂いておりますが技術支援をご希望のお客さまには
　 任意でこのサービスをお申し込みになることができます。

※ お願いとお断り
　 開発支援サービスはあくまでも製品の高度な開発をご支援するものであり
　 IBM iの初歩的な基礎の操作を含めてすべての操作をご指導するものではありません。
　 あくまでも製品を利用する「開発」の方法をご支援するサービスです。

　 IBM iの基本操作はお客さまの責任としてお願い申し上げます。
　 基本操作の指導要求や不適切な要求が度重なる場合は
　 途中でもサービスをお断りする場合がございます。