On the Webで印刷の編集がフリーズする
On the Webで何らかの操作をしたのに、On the Web画面が待ち状態でフリーズ(凍結)する
- 編集ボタンを押したが、砂時計のままで画面が変わらない。
- [
ファイル] - [この編集を保存する] を選択したが応答がない
処理でエラーがあった場合は、On the Web画面にエラー・メッセージが戻されますが、
フリーズ状態になっているのは、サーバー・サイド(IBM i 側)で何らかの障害が
発生していることが考えられます。
フリーズ状態になれば直ちにIBM i 側を調査してください。
IBM i サーバー・サイドの状況の調査方法
操作員メッセージの調査
操作員メッセージ(QSYSOPR)に、異常を知らせるメッセージが
報告されていないか調べます。
DSPMSG QSYSOPR ＋ [実行]
によって操作員メッセージを調べてください。
サーバー・サイドJOBの活動状況の調査
① GO SPOOLWTR/SERVER + [実行]
② サーバー管理メニューでF5キーを押して活動状況を調べてください。
- 状況が RUN状態で止まらないようなJOBはありませんか?
- 問題と思われるJOBを「5= 処理」で選択して「10. ジョブ・ログ表示」で
JOBの状況を調査してください。
ジョブ・ログの調査
サーバー・メニュー(GO SPOOLWTR/SERVER) で「3. ジョブ・ログの表示」を
選択して、Spoolライターのジョブ・ログを調査してください。
障害報告は、このジョブ・ログに報告されてる場合があります。
On the Webでエラー・メッセージが表示される
On the Webでエラー・メッセージが、Alertメッセージとして表示される場合があります。
ユーザーとして原因と対応が不明な場合は、弊社ヘルプ・デスクまでお知らせください。
なおその際には
- エラー・メッセージの内容
- エラーが出ましただけでは解決はできません。具体的なエラー・メッセージの内容を
必ずお知らせください。 - どのような操作をしたときにエラーになったのか
- 抽象的にマウス操作したとかでは原因は不明です。具体的にお知らせください。
- どのようなときにこのエラーになりますかという質問にはお答えできません。
- エラーになる原因はひとつではありません。またエラーになるのであれば
弊社で既に対応しているはずです。 - 昨日までは正常に動作していたのに今日突然に
- 弊社では昨日までと今日の違いは到底わかりません。
昨日までと今日のちがいは御社で調査ください。 - 環境をお調べください。
- 古いMS-IEのバージョンでは動作保証しておりません。
ブラウザの種類とバージョンをお知らせ頂くとともに、古いWindowsや
古いMS-IEの使用はできません。
印刷の編集のデバッグ
印刷の編集を5250エミュレータ環境で、デバッグすることもできます。
印刷の編集を実行しているのはすべて EDTSPLという名前のコマンドです。
入力も出力の場合もどちらの場合も、EDTSPLコマンドだけでデバッグすることができます。
印刷の編集デバッグを使えば、編集結果がどのようになるかをエミュレータすることが
できます。
1. On the Web表示のデバッグ
EDTSPLコマンドで入出力を *INで実行すると、On the Webの実行をエミュレートすることが
できます。
[解説]
入出力=*INは、On the Webでスプールを表示することを意味しています。
デバッグ開始=*YES は、デバッグの明細を表示します。
XML 表示=*YES は、On the Webに表示される結果のXMLを表示します。
2. 編集後のデバッグ
EDTSPLコマンドで入出力を *OUTで実行すると、On the Webの実行をエミュレートすることが
できます。
[解説]
入出力=*OUTにして実行すると、編集データを使ってスプールの編集の反映結果を得ることができます。
編集結果のスプールを得るには、編集スプールの作成=*YESを指定してください。
元のスプールを削除=*NOにしておかないと、デバッグの実行によって
指定した元のスプールは削除されてしまいます。
罫線情報をデバッグするのであれば、罫線デバッグ=*YESを指定してください。